КОМИТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 17 февраля 2023 г. в„– 24-о/д

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
В КОМИТЕТЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ,
ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ КОМИТЕТА ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ И КОММУНИКАЦИЙ ОТ 25 ДЕКАБРЯ 2012 Г. в„– 201-О/Д
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА РАБОТЫ РЕГИОНАЛЬНОЙ
НАВИГАЦИОННО-ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
И В НЕКОТОРЫЕ ПРИКАЗЫ КОМИТЕТА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Приказываю:
1. Утвердить прилагаемые:
Порядок организации личного приема граждан в комитете информационных технологий Волгоградской области;
График проведения личного приема граждан в комитете информационных технологий Волгоградской области.
2. Внести в приказ комитета информационных технологий и коммуникаций Волгоградской области от 25 декабря 2012 г. в„– 201-о/д "Об утверждении Регламента работы региональной навигационно-информационной системы Волгоградской области" следующие изменения:
1) в приказе в пункте 2 слова "Артемьева Р.Н." заменить словами "Максимова М.С.";
2) в разделе 2 Регламента работы региональной навигационно-информационной системы Волгоградской области, утвержденного названным приказом:
абзац шестой изложить в следующей редакции:
"2) Федеральным законом от 21 декабря 2021 г. в„– 414-ФЗ "Об общих принципах организации публичной власти в субъектах Российской Федерации";";
абзац восьмой изложить в следующей редакции:
"4) постановлением Правительства Российской Федерации от 27 февраля 2019 г. в„– 195 "О лицензировании деятельности по перевозкам пассажиров и иных лиц автобусами";".
3. Признать утратившими силу следующие приказы комитета информационных технологий Волгоградской области:
от 03 августа 2015 г. в„– 114-о/д "Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан, поступающими в комитет информационных технологий Волгоградской области";
от 14 апреля 2015 г. в„– 47-о/д "Об утверждении Порядка организации личного приема граждан в комитете информационных технологий Волгоградской области";
от 29 декабря 2015 г. в„– 192-о/д "Об утверждении ведомственного перечня государственных услуг и работ, оказываемых и выполняемых государственным бюджетным учреждением "Центр информационных технологий Волгоградской области" в качестве основных видов деятельности";
от 22 января 2016 г. в„– 04-о/д "О внесении изменения в приказ комитета информационных технологий Волгоградской области от 29 декабря 2015 г. в„– 192-о/д "Об утверждении ведомственного перечня государственных услуг и работ, оказываемых и выполняемых государственным бюджетным учреждением "Центр информационных технологий Волгоградской области" в качестве основных видов деятельности";
от 06 июня 2016 г. в„– 67-о/д "О внесении изменения в приказ комитета информационных технологий Волгоградской области от 29 декабря 2015 г. в„– 192-о/д "Об утверждении ведомственного перечня государственных услуг и работ, оказываемых и выполняемых государственным бюджетным учреждением "Центр информационных технологий Волгоградской области" в качестве основных видов деятельности";
от 19 февраля 2018 года в„– 13-о/д "О внесении изменений в приказ комитета информационных технологий Волгоградской области в„– 114-о/д от 03 августа 2015 года "Об утверждении положения о работе с обращениями граждан, поступающими в комитет информационных технологий Волгоградской области".
4. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Председатель комитета
информационных технологий
Волгоградской области
А.Н.КИДАЛОВ





Утвержден
приказом
комитета информационных технологий
Волгоградской области
от 17 февраля 2023 г. в„– 24-о/д

ПОРЯДОК
ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Настоящий Порядок определяет правила организации личного приема граждан в комитете информационных технологий Волгоградской области (далее именуется - комитет).
2. Личный прием граждан в комитете осуществляется председателем комитета, а также заместителями председателя комитета (далее именуются - уполномоченные лица) в соответствии с Графиком проведения личного приема граждан в комитете, утверждаемым приказом комитета.
График личного приема, информация о номере телефона для записи на личный прием, дни и часы, в течение которых производится запись, почтовый и электронный адрес, на которые могут направляться обращения граждан с просьбой о записи на личный прием, размещаются на портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на странице комитета, а также на информационном стенде в здании комитета.
3. В случае отсутствия в назначенный день личного приема граждан председателя комитета, личный прием граждан проводит лицо, исполняющее обязанности председателя комитета.
4. Запись на личный прием граждан к председателю комитета и уполномоченным лицам осуществляется на основании личного обращения гражданина, с использованием средств телефонной связи и (или) на основании письменного обращения, в том числе поступившего в форме электронного документа, в соответствии с Графиком личного приема и осуществляется лицом, ответственным за организацию записи гражданина на личный прием (далее именуется - ответственное лицо), в порядке очередности согласно предварительной записи в журнале учета личного приема граждан в комитете по форме согласно приложению в„– 1 к настоящему Порядку.
5. Запись граждан на личный прием, проводимый председателем комитета и уполномоченными лицами, прекращается не позднее чем за три рабочих дня до проведения личного приема граждан.
6. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность (часть 2 статьи 13 Федерального закона от 02 мая 2006 г. в„– 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее именуется - Закон в„– 59-ФЗ).
7. Ответственное лицо в ходе личного приема заполняет карточки личного приема граждан в комитете по форме согласно приложению в„– 2 к настоящему Порядку, принимает письменные обращения с последующей регистрацией для рассмотрения в установленном порядке.
8. В ходе личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поставленных им вопросов. В случае если факты и обстоятельства, изложенные в обращении на личном приеме, являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, гражданину с его согласия дается устный ответ, о чем в карточке личного приема граждан в комитете делается запись, которая заверяется подписью гражданина.
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассматривается в соответствии с требованиями Закона 59-ФЗ.
9. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
10. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее были даны ответы по существу поставленных в обращении вопросов.
11. По поручению председателя комитета или уполномоченных лиц руководители структурных подразделений Комитета могут участвовать в личном приеме граждан.
12. При устном консультировании ответственное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке организации приема граждан, рассмотрения обращений, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.

Председатель комитета
информационных технологий
Волгоградской области
А.Н.КИДАЛОВ





Приложение в„– 1
к Порядку организации
личного приема граждан
в комитете информационных
технологий Волгоградской области,
утвержденному приказом комитета
информационных технологий
Волгоградской области
от 17 февраля 2023 г. в„– 24-о/д

ЖУРНАЛ
учета личного приема граждан в комитете
информационных технологий Волгоградской области

на ______________ 20__ г.
(месяц)
Количество обращений: ______________

в„– п/п
Дата обращения
Фамилия, имя, отчество гражданина (последнее - при наличии)
Домашний адрес, контактный телефон гражданина
Краткое содержание обращения
Результат рассмотрения обращения













Председатель комитета
информационных технологий
Волгоградской области
А.Н.КИДАЛОВ





Приложение в„– 2
к Порядку организации
личного приема граждан
в комитете информационных
технологий Волгоградской области,
утвержденному приказом комитета
информационных технологий
Волгоградской области
от 17 февраля 2023 г. в„– 24-о/д

Карточка
личного приема гражданина
в комитете информационных технологий Волгоградской области

Дата приема _________________

Должностное лицо, ведущее личный прием:

(наименование должности, фамилия, имя, отчество.)

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) обратившегося гражданина


Адрес места жительства обратившегося гражданина, контактный телефон


Право на льготы:

Документ, удостоверяющий личность:

Форма обращения:



(устное, письменное)
Содержание обращения:



Резолюция должностного лица, проводившего прием:



Председатель комитета
информационных технологий
Волгоградской области
А.Н.КИДАЛОВ





Утвержден
приказом
комитета информационных технологий
Волгоградской области
от 17 февраля 2023 г. в„– 24-о/д

ГРАФИК
ПРОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

N
п/п
Ф.И.О.
Должность
День приема
Часы приема
Кабинет
1.
Кидалов Алексей Николаевич
Председатель комитета
2-й и 4-й четверг месяца
С 15.00 до 17.00
308
2.
Максимов Максим Сергеевич
Заместитель председателя
1-я и 3-я среда месяца
С 15.00 до 17.00
312
3.
Заварухин Вячеслав Анатольевич
Заместитель председателя
2-й и 4-й вторник месяца
С 15.00 до 17.00
309

Предварительная запись по телефону: 8(8442) 35-22-00.
Дни и часы, в течение которых производится запись: пн. - чт. с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30; пт. с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 16.30.
Почтовый адрес: 400012, Волгоград, ул. Витимская, 15а, кабинет 308.
Адрес электронной почты: kitt@volganet.ru.

Председатель комитета
информационных технологий
Волгоградской области
А.Н.КИДАЛОВ


------------------------------------------------------------------