КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 22 марта 2023 г. в„– 552

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ КОМИТЕТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ
НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 07 ФЕВРАЛЯ 2023 Г. в„– 216
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МОДЕЛИ СИСТЕМЫ ДОЛГОВРЕМЕННОГО УХОДА
ЗА ГРАЖДАНАМИ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДАМИ, НУЖДАЮЩИМИСЯ
В УХОДЕ, В ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"

Приказываю:
1. Внести в приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 07 февраля 2023 г. в„– 216 "Об утверждении Модели системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе, в Волгоградской области" следующие изменения:
1.1. В Модели системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе, в Волгоградской области (далее - Модель), утвержденной названным приказом:
1) в пункте 1.3:
а) в подпункте 3:
после слова "услуги," дополнить словами "предоставляемые в форме социального обслуживания на дому,";
слова "в уходе" заменить словами "в социальных услугах по уходу";
б) в подпункте 5 слова ", которым установлен уровень нуждаемости в уходе" исключить;
в) в подпункте 7:
слово "стандарту" заменить словом "стандартам";
слово "установленному" заменить словом "установленным";
дополнить сноской "<*>" следующего содержания:
"<*> До вступления в силу нормативных правовых актов комитета, устанавливающих социальные услуги, аналогичные социальным услугам по уходу, в порядках предоставления социальных услуг, утвержденных приказами комитета, социальными услугами, аналогичными социальным услугам по уходу, являются следующие:
в Порядке предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, утвержденном приказом комитета от 19 февраля 2015 г. в„– 345 "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому", социальные услуги, указанные в подпунктах 1.5, 1.6, 1.12, 2.2, 2.3, 3.1, 4.1, 6.1, 6.2 таблицы пункта 2.2;
в Порядке предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам в организациях социального обслуживания Волгоградской области, утвержденном приказом комитета от 15 сентября 2021 г. в„– 1930 "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам в организациях социального обслуживания Волгоградской области", социальные услуги, указанные в подпунктах 1.8, 1.9, 1.12, 2.3, 2.4.1 таблицы пункта 2.2.";
2) в пункте 1.4 слова "в стационарной форме в отделениях интенсивного ухода, граждане, которым установлен 3 уровень нуждаемости в уходе" заменить словами "которым установлен 3 уровень нуждаемости в уходе и предоставляются социальные услуги, аналогичные социальным услугам по уходу, в стационарной форме социального обслуживания в отделениях интенсивного ухода";
3) в пункте 2.1:
а) подпункт 4 исключить;
б) подпункты 5 - 10 считать соответственно подпунктами 4 - 9;
в) в подпункте 4 слова "некоммерческими организациями социального обслуживания Волгоградской области" заменить словами "поставщиками социальных услуг";
г) в подпункте 6 слова "созданным на базе" заменить словами "являющимся структурным подразделением";
4) в абзаце втором подпункта 2 пункта 4.1 слова "горячую линию "Call-центра СДУ" заменить словами "горячую линию" Call-центра "СДУ";
5) в пункте 4.5:
а) в абзаце первом слова "центрами социальной защиты населения и созданными на их базе территориальными координационными центрами" заменить словами "территориальными координационными центрами, созданными на базе центров социальной защиты населения,";
б) в абзаце пятом слова "Порядок в„– 1930" заменить словами "Порядок предоставления социальных услуг в стационарной форме, утвержденный приказом комитета в„– 1930";
в) абзац восьмой после слова "приказ" дополнить словом "Минтрудсоцзащиты";
г) абзац девятый после слова "приказом" дополнить словом "Минтрудсоцзащиты";
6) абзац второй пункта 5.5 после слова "потребности" дополнить словами "в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу,";
7) в пункте 6.2:
а) подпункты 2, 3 после слов "нескольких раз" дополнить словами "применительно к форме социального обслуживания на дому";
б) подпункт 4 после слов "и в день" дополнить словами "(применительно к форме социального обслуживания на дому)";
в) подпункт 5 после слов "ночное время" дополнить словами "применительно к форме социального обслуживания на дому";
г) в подпункте 6 слова "из числа ближайшего окружения" заменить словами "применительно к форме социального обслуживания на дому";
8) пункт 6.3 после слов "услугам по уходу," дополнить словами "в форме социального обслуживания на дому";
9) в пункте 6.4 слова "или социальных услуг по уходу в форме социального обслуживания на дому" заменить словами "в форме социального обслуживания на дому или социальных услуг по уходу";
10) пункт 6.5 после слов "услугам по уходу," дополнить словами "в форме социального обслуживания на дому";
11) в пункте 6.6:
а) слова "в форме социального обслуживания на дому" исключить;
б) слова "предлагать гражданину социальные услуги по уходу" заменить словами "предлагать гражданину социальные услуги или социальные услуги, аналогичные социальным услугам по уходу,";
12) в пункте 6.7 слова "социальных услугах по уходу" заменить словом "уходе";
13) в пункте 6.8 слова "Порядком в„– 1930" заменить словами "Порядком предоставления социальных услуг в стационарной форме, утвержденным приказом комитета в„– 1930";
14) в пункте 7.6 слова "помощником по уходу, который является работником поставщика социальных услуг" заменить словами "работником поставщика социальных услуг, занимающим должность сиделка (помощник по уходу) (далее - помощник по уходу)";
15) в пункте 7.7 слова ", включенных в социальный пакет долговременного ухода, предоставляемых гражданину бесплатно в форме социального обслуживания на дому" исключить;
16) в пункте 8.1:
а) после слов "в их сочетании" дополнить словами ", а также в стационарной форме социального обслуживания";
б) после слов "потребностью граждан" дополнить словами "в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу,";
17) пункт 8.2 после слова "обслуживании" дополнить словами ", в том числе в социальных услугах по уходу,";
18) в абзаце первом подпункта 1 пункта 8.3 слова "всех видов на дому" заменить словами "на дому, в стационарных организациях социального обслуживания";
19) пункт 9.5 изложить в следующей редакции:
"9.5. Индивидуальная программа и дополнение к индивидуальной программе составляются и выдаются гражданам, нуждающимся в уходе, в сроки, установленные приказом комитета в„– 1527.";
20) в пункте 9.8 слова "на основании требований Федерального закона в„– 442-ФЗ" заменить словами "или договора о предоставлении социальных услуг по уходу, заключенного с получателем социальных услуг по уходу или его законным представителем";
21) в пункте 9.10 слова "вносятся в Регистр получателей социальных услуг Волгоградской области" заменить словами "о дополнении к индивидуальной программе (дата оформления и номер, наименование поставщика социальных услуг, реализующего дополнение к индивидуальной программе) вносятся в государственную информационную систему "Единая информационная система органов социальной защиты населения Волгоградской области".";
22) пункт 9.11 исключить;
23) в разделе 10:
а) заголовок дополнить словами ", договора о предоставлении социальных услуг по уходу";
б) в пункте 10.3:
в абзаце первом:
слова "нуждающемуся в уходе" заменить словами "нуждающемуся в социальных услугах по уходу";
слова "услуг по уходу сиделкой" заменить словами "социальных услуг по уходу";
в абзацах втором, третьем слова "услуг по уходу сиделкой" заменить словами "социальных услуг по уходу";
в) пункт 10.5 считать пунктом 10.4;
г) в пункте 10.4 слова "подпунктах 10.1 и 10.3 настоящего пункта" заменить словами "пунктах 10.1 и 10.3 настоящего раздела";
24) в пункте 11.1:
а) в подпункте 1 слова "на базе" заменить словами "в структуре (на базе)";
б) абзац второй подпункта 2 изложить в следующей редакции:
"пунктов проката технических средств реабилитации (далее - пункт проката), основной целью которых является обеспечение предоставления гражданам, нуждающимся в уходе, во временное пользование технических средств реабилитации. Примерное положение о пунктах проката установлено нормативным правовым актом комитета;";
25) в пункте 12.2:
а) подпункт 2 после слов "индивидуальной программы" дополнить словами ", дополнения к индивидуальной программе";
б) подпункт 3 дополнить словами ", социальных услуг по уходу, социальных услуг, аналогичных социальным услугам по уходу";
26) в пункте 13.1:
а) в подпункте 1:
слова "социальные координаторы, являющиеся работниками" заменить словом "работники";
слова "его ближайшим окружением" заменить словами "гражданами, осуществляющими уход";
слова "или социальных услуг, аналогичных социальным услугам по уходу" заменить словами "(далее - социальные координаторы)";
б) в подпункте 2:
слова "организаторы ухода" заменить словом "работники";
слова "гражданам, нуждающимся в уходе, социальных услуг по уходу или социальных услуг, аналогичных социальным услугам по уходу" заменить словами "социальных услуг по уходу гражданам, нуждающимся в социальных услугах по уходу (далее - организаторы ухода)";
27) в подпункте 3 пункта 13.2, в подпункте 3 пункта 13.3, в подпункте 3 пункта 13.4, в подпункте 3 пункта 13.5 слова "утвержденные нормативным правовым актом комитета" заменить словами "установленные приложением к Модели";
28) пункт 13.6 дополнить словами ", а также в иных образовательных организациях";
29) в пункте 15.1 слова "договора и дополнения к индивидуальной" заменить словами "договора о предоставлении социальных услуг по уходу и дополнения к индивидуальной программе";
30) в подпункте 6 пункта 15.2 слова "(из числа ближайшего окружения)" исключить.
1.2. Дополнить Модель приложением согласно приложению к настоящему приказу.
2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Председатель комитета
Л.Ю.ЗАБОТИНА





Приложение
к приказу
комитета социальной
защиты населения
Волгоградской области
от 22.03.2023 в„– 552

"Приложение
к Модели системы
долговременного ухода
за гражданами пожилого
возраста и инвалидами,
нуждающимися в уходе,
в Волгоградской области

ПРИНЦИПЫ И ПРАВИЛА
КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ

1. Корпоративная этика - это совокупность ценностных представлений, ограничений, принципов и этических норм поведения, реализуемых в системе социального обслуживания, которые влияют на ее эффективность и обеспечивают согласованность действий всех ее участников в интересах общей цели.
2. Принципы корпоративной этики:
1) дело, которому служим, - значимое для общества;
2) польза, которую приносим, - конкретная и необходимая для людей;
3) помощь, которую предлагаем, - доступная и реальная для всех нуждающихся;
4) среда, в которой работаем, - благоприятная для профессионального и личностного развития.
3. В практической деятельности участники системы социального обслуживания следуют правилам корпоративной этики:
1) уважать веру, традиции, ценности и чувства человека, соблюдать этические нормы;
2) хранить в тайне сведения о заболеваниях и проблемах человека, а также иную информацию, полученную в процессе взаимодействия с ним, его законным представителем или гражданами, осуществляющими уход;
3) проявлять доброжелательность, вежливость, пунктуальность, учитывать мнение людей;
4) быть корректными, объективными, терпимыми, не создавать конфликтных ситуаций и не вовлекаться в них;
5) быть внимательными и предупредительными, не отвлекаться на посторонние дела и разговоры во время исполнения должностных обязанностей;
6) уметь слушать собеседника, интересоваться им, выбирать для коммуникации наилучшие способы, используя:
вербальные средства коммуникации (устная речь) - слова, фразы, содержание, контекст, смысл;
паравербальные средства коммуникации (голос) - тон, громкость, скорость, дикция, интонация (мелодика, ритм, интенсивность, темп, тембр, ударение);
невербальные средства коммуникации (тело) - походка, позы, жесты, движения, дистанция, мимика (взгляд, улыбка, и т.д.);
7) формировать позитивный настрой людей, создавать атмосферу доверия, открытости, сопереживания, комфорта и надежности.".


------------------------------------------------------------------